Centre d’aide

Parley est un courtier en assurance IA, de votre côté. En une conversation, par écrit ou à voix haute, il comprend votre situation, vous recommande la bonne couverture et met votre contrat en place avec nos assureurs partenaires. Quand garder ce que vous avez est le meilleur choix, il vous le dit. Parley est exploité en France par RBP CORP FRANCE.

Oui, et il le dit : dans chaque conversation, Parley vous dit que vous échangez avec une IA. Derrière lui, les équipes de RBP CORP FRANCE, le courtier, répondent de son conseil et interviennent dès qu’une situation demande une personne. Consultez Ce que fait l’IA, ce que font les personnes.

Oui. Parley est le nom commercial de RBP CORP FRANCE, courtier en assurance immatriculé à l’ORIAS sous le numéro 26012136 depuis le 9 octobre 2026. Vous pouvez le vérifier sur orias.fr. Parley accède aux produits des assureurs par des courtiers grossistes. Consultez nos grossistes partenaires. Vous pouvez aussi demander la liste à contact@onparley.com.

Votre assurance emprunteur, celle que votre banque demande pour un prêt immobilier. Parley compare votre contrat aux offres de nos assureurs partenaires, vous dit si en changer vaut la peine, vous recommande le bon contrat et le met en place. Vous pouvez aussi lui envoyer votre contrat actuel : il vous dit ce qu’il couvre, ce qu’il laisse de côté, et s’il correspond encore à votre vie. Ensuite : complémentaire santé, prévoyance, y compris des indépendants, habitation, auto, deux-roues, accidents de la vie et protection juridique.

Oui. Parley recommande la couverture qui correspond à votre situation, parmi les offres disponibles auprès de nos assureurs partenaires, et explique pourquoi avec des mots simples. Si garder ce que vous avez est mieux pour vous, il vous le dit.

Oui. Parley ne vous pousse jamais à changer. Si votre contrat actuel vous convient, Parley vous conseille de le garder. Si changer vous donne la même couverture pour moins cher, il vous montre précisément ce qui change, et ne met le nouveau contrat en place qu’avec votre accord. Pour l’assurance emprunteur, la loi vous permet d’en changer à tout moment, à garanties équivalentes.

Vous, avec l’assureur. Le contrat est conclu entre vous et l’assureur ; RBP CORP FRANCE, votre courtier, vous conseille et le met en place. Avant de vous engager, vous recevez les documents de l’assureur, et rien n’est signé sans votre accord.

Parler à Parley est gratuit, sans engagement. Quand Parley met un contrat en place, l’assureur verse une commission à RBP CORP FRANCE, comprise dans la prime. Pour l’assurance emprunteur, des honoraires s’appliquent seulement si Parley vous fait économiser, selon un barème publié. Consultez Comment nous sommes rémunérés.

Vos données sont traitées conformément au RGPD. Votre conversation est stockée en Irlande et l’IA fonctionne en Allemagne et en Belgique. Certains prestataires sont des sociétés établies hors de l’UE, pour la plupart aux États-Unis : la liste et les garanties sont dans le Centre de confiance. Vos données sont chiffrées en transit et au repos.

Des membres autorisés de l’équipe Parley peuvent relire des conversations réelles pour vérifier et améliorer ses réponses ; chaque relecture est consignée. Un assureur ne reçoit votre dossier que lorsque vous décidez de mettre un contrat en place.

Si elle ne mène à rien : 90 jours, puis son contenu est anonymisé. Une fois votre dossier transmis à un assureur : 3 ans à compter de votre dernière interaction.

Utilisez le formulaire de demande ou écrivez à privacy@onparley.com. Parley répond dans un délai d’un mois.

Écrivez à reclamations@onparley.com. Une personne lit chaque réclamation. Consultez Réclamations.